Zwroty i Reklamacje

W CAVESTO każdy stół wykonywany jest na indywidualne zamówienie klienta — zgodnie z wybraną konfiguracją wymiaru, kształtu, rodzaju spieku oraz koloru podstawy.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Ze względu na indywidualny charakter produkcji, po złożeniu i opłaceniu zamówienia nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu produktu.Produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta i zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu produkcji.

Gwarancja

Na wszystkie nasze stoły udzielamy gwarancji do 2 lat od daty zakupu.

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty docierały do klientów w idealnym stanie. Jeśli jednak produkt zostanie uszkodzony podczas transportu lub posiada wadę produkcyjną, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu prosimy o:

• sprawdzenie przesyłki przy odbiorze,
• wykonanie zdjęć uszkodzenia,
• kontakt z naszym działem obsługi klienta możliwie jak najszybciej po dostawie.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie i z najwyższą starannością.